目前行經嘉義市之一般公路客運共有47條，加上由嘉義市政府主管之3條市區公車路線，已初步形成綿密的公路公共運輸路網，可滿足大多數居民行之需求。惟一般公路客運及市區公車多行駛於人口較稠密之地區，部份嘉義市區外圍尚有公共運輸未能抵達之地區，對嘉義市區外圍居民而言多所不便。
因此，嘉義市政府交通處已委託三維工程顧問有限公司規劃「嘉義市幸福巴士服務」，彌補既有客運服務之不足，並且採用更彈性的營運模式，提供完整的公共運輸服務。交通處表示，幸福巴士若有多人預約時可彈性發車，並可依據乘客需求至指定的幸福巴士站點上下車，打破過去客運固定路線與固定班次的限制，提供乘客客製化之服務。運具則以小型車輛為主，可於巷弄內穿梭行駛，更適用於人口密度較低地區。此彈性營運做法不僅可提升乘客便利性，更有效串連起公共運輸之最後一哩路。
交通處表示，幸福巴士規劃案刻正辦理簽約作業，未來可望補足新市區電動公車路線服務缺口，完善並提升嘉義市整體公共運輸更具競爭力。此計畫預計將在年底前召開說明會並向交通部公路總局爭取實際營運之經費補助，以有限的資源提供市民完善的運輸涵蓋率及服務水準。
轉至嘉義市政府交通處 2019-08-16